Politique d’expédition

LIVRAISONS

Frais de livraison

Livraison Standard en France métropolitaine à domicile : Toute commande d'un volume inférieur à 12 bouteilles donnera lieu à facturation d’un supplément forfaitaire pour frais de transport dont le montant est mentionné sur le Site avant la passation de commande et précisé ci dessous.

De 1 à 2 bouteilles = 12€ de frais de port
De 3 à 5 bouteilles = 18€ de frais de port
De 6 à 8 bouteilles = 24€ de frais de port
De 9 à 11 bouteilles = 30€ de frais de port
Plus de 12 bouteilles = Frais de port offert

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des Produits commandés, dûment acceptées par écrit par LANGLOIS, les coûts liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le Client.

Délais de livraison

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine dans un délai de maximum de 10 jours ouvrés compter de la commande à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

Pour la parfaite information du Client, il est précisé que le délai de livraison est prévu sous 10 jours ouvrés, hors fermeture exceptionnelle.

Le délai de livraison est précisé avant la passation de commande.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Si dans la commande, les Produits ont des délais de livraison différents, c’est le délai de livraison le plus long qui s’applique à l’ensemble de la commande

LANGLOIS s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Cependant, si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles
L 216-6 ; L 216-7 et L241-4 du Code de la consommation.

Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

Modalités de livraison

Les livraisons sont assurées par les sociétés DB SCHENKER, DLH et COLISSIMO, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder. Le Client devra s’assurer d’être présent lors de la livraison et de fournir à LANGLOIS ou au transporteur tous les renseignements nécessaires à la bonne exécution de celle-ci.

Le Client est averti par sms pour fixer la date de la livraison.

Un SMS est envoyé au Client par DB SCHENKER, DLH et COLISSIMO à l’enlèvement, avec la précision de la date de livraison, qui modifiable au choix du client.

Si le Client n’est pas en mesure de réceptionner les Produits à la date de livraison indiquée, il devra donc en informer le transporteur pour convenir d’une nouvelle date de livraison.

LANGLOIS se réserve le droit de facturer toute nouvelle livraison d’une commande qui n’aurait pas pu être livrée en raison d’une erreur dans l’adresse de livraison communiquée par le Client ou du fait de son absence au moment de la livraison.

Le retrait au Domaine est également possible aux horaires suivants : du lundi au samedi, de 10h à 12h30 et de 14h00 à 18h00. Dans ce cas, la commande doit être réglée intégralement avant le retrait et le retrait doit être effectué dans les 3 mois suivant la commande.

Réception des Produits

Il est recommandé au Client de vérifier l'état des Produits livrés.

Si à la réception des Produits, le Client constate que ceux-ci ne sont pas conformes ou sont détériorés, il lui est recommandé d’en faire mention sur le bon de transport.

Par ailleurs, Il dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour formuler par écrit (contact@langlois-hubertbrochard.fr) toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (par exemple colis endommagé déjà ouvert ...), avec tous les justificatifs y afférents (photos en particulier). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par LANGLOIS.

LANGLOIS remboursera ou remplacera si possible, après retour et examen des Produits non-conformes ou endommagés, dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client.